Home » FAQ

FAQ

We verkopen de mooiste vintage en antieke sieraden. Ze hebben al een leven achter de rug, maar kunnen nog generaties mee. Zo hopen we – samen met jou – onze aarde een beetje te sparen. En eerlijk is eerlijk, deze sieraden zijn veel te mooi om te laten verstoffen. Je vindt voornamelijk gouden ringen in onze shop. Maar neem ook zeker een kijkje bij onze gouden oorbellen en gouden armbanden.

We verkopen vintage sieraden in goede staat. We controleren elk sieraad grondig voordat het wordt aangeboden. Ook worden al onze sieraden ultrasoon gereinigd, opgepoetst en – als het nodig is – gepolijst. We controleren de gebruikte materialen zoals het goud en de edelstenen op echtheid en kwaliteit. Houd er wel rekening mee dat het gaat om sieraden van zo’n 25 tot 100 jaar oud. Het is normaal als ze kleine gebruikerssporen hebben. Bijzonderheden zullen we altijd bij het product vermelden.

Heb je een mooie ring gezien, maar is dit niet jouw maat? De meeste modellen zijn geschikt om te verstellen. We bieden een verstelservice aan voor 50 euro. Dit geldt voor een aanpassing tot anderhalve maat kleiner of groter. LET OP: omdat het een maatproduct betreft, komt je retourrecht te vervallen.

Niet zeker of verstellen nodig is? Dan raden we je aan om de ring te bestellen zonder aanpassing. We horen regelmatig van klanten dat de ring toch blijkt te passen. Dat komt o.a. omdat je meerdere maten binnen een marge past. Bij ringmaten draait het immers maar om halve millimeters. Soms past de ring ook aan een andere vinger of hand, bijvoorbeeld omdat de vingers van je dominante hand iets dikker zijn. Ook de temperatuur kan een rol spelen. Dan is er ook nog een verschil tussen een smalle en brede ringband. Hoe groter de oppervlakte om je vinger, des te strakker de ring valt.

Heb je toch een andere maat nodig? Breng dan een bezoekje aan je plaatselijke juwelier of goudsmid. Zij kunnen je precieze maat opnemen en dan ben je er zeker van dat de ring goed past.

Een bestelling plaatsen gaat gemakkelijk via onze shop. Je vindt het winkelmandje rechtsboven op de website. Klik vanuit je winkelmandje op ‘doorgaan naar afrekenen’. Hier vul je jouw adresgegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Wanneer je betaling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (VISA en MasterCard), Tikkie, Bancontact en Sofort.

De verzendkosten bedragen 7,25 euro binnen Nederland. We versturen je pakketje aangetekend, volledig verzekerd en met track & trace. Je ontvangt per e-mail de trackingcode om de zending te volgen of aan te passen. Je dient te tekenen voor ontvangst.

De levertijd binnen Nederland is gemiddeld twee werkdagen. Je kunt de levering volgen en aanpassen via track & trace. We versturen bestellingen van maandag t/m vrijdag.

We offer shipping within Europe. Our prices are based on PostNL and DHL rates. We think it’s important to use a tracked and insured shipping service, to make sure your package will arrive safely. Delivery will take up to 5 working days.

Belgium: 11,25 euro

Europe zone 1 – Austria, Denmark, France, Germany, Italy, Luxembourg, Spain, Sweden: 15 euro.

Europe zone 2 – All other European countries: 20 euro

Worldwide: Send us a message to discuss the possibilities.

Je hebt 14 kalenderdagen retourrecht. Laat ons even per e-mail of het contactformulier weten dat je jouw bestelling wilt retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening en het verzenden is op eigen risico. Zorg dus voor een veilige verzending! Het retourrecht komt te vervallen bij schade of wijzigingen aan het product (zoals het aanpassen van de ringmaat). Wanneer we jouw retourzending in goede orde ontvangen hebben, betalen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk in 14 dagen, het aankoopbedrag terug op jouw rekening.

Vul het contactformulier in of stuur een e-mail naar info@sieradenmeisje.nl. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie. Je kunt ons ook bereiken via Whatsapp of door een berichtje te sturen naar @sieradenmeisje op Instagram.

Load More