Home » FAQ

FAQ

We verkopen de mooiste vintage en antieke sieraden. Ze hebben al een leven achter de rug, maar kunnen nog generaties mee. Zo hopen we – samen met jou – onze aarde een beetje te sparen. En eerlijk is eerlijk, deze sieraden zijn veel te mooi om te laten verstoffen. Je vindt voornamelijk vintage ringen in onze shop. Maar neem ook zeker een kijkje bij onze armbanden , horloges en oorbellen.

We verkopen vintage sieraden in goede staat. We inspecteren en repareren (als dat nodig is) elk sieraad voordat we het aanbieden. Daarna worden de sieraden professioneel gereinigd en opgepoetst. Daarnaast controleren we de gebruikte materialen, zoals het goud en de edelstenen, op echtheid en kwaliteit. Houd er rekening mee dat het gaat om sieraden die eerder zijn gedragen. Het is normaal als ze lichte gebruikerssporen hebben. Als er bijzonderheden of gebreken zijn, zullen we dat altijd bij het product vermelden.

Al onze nieuwe en vintage sieraden worden geleverd met een certificaat van echtheid. Op het certificaat vind je alle kenmerken van het sieraad, zoals het goudgehalte, gewicht en de eigenschappen van de edelstenen. Als we het kunnen achterhalen, noemen we ook de leeftijd en oorsprong. Leuk als overzicht voor jezelf en handig als je het ooit zou willen doorverkopen of doorgeven.

Heb je een mooie ring gezien, maar is dit niet jouw maat? De meeste modellen zijn geschikt om te verstellen. We bieden een verstelservice (resizing) aan vanaf 50 euro. Dit geldt voor een aanpassing tot twee maten kleiner of groter. Let op: omdat het een maatproduct betreft, komt je retourrecht te vervallen.

Niet zeker of verstellen nodig is? Dan raden we je aan om de ring te bestellen zonder aanpassing. We horen regelmatig van klanten dat de ring toch blijkt te passen. Dat komt o.a. omdat je meerdere maten binnen een marge past. Bij ringmaten draait het immers om een kwart van een millimeter. Soms past de ring ook aan een andere vinger of hand, bijvoorbeeld omdat de vingers van je dominante hand iets dikker zijn. Ook de temperatuur kan een rol spelen. Dan is er ook nog een verschil tussen een smalle en brede ringband: hoe groter de oppervlakte om je vinger, des te strakker de ring valt.

Heb je toch een andere maat nodig? Breng dan een bezoekje aan je plaatselijke juwelier of goudsmid. Zij kunnen je precieze maat opnemen en dan ben je er zeker van dat de ring goed past.

Een bestelling plaatsen gaat gemakkelijk via onze shop. Je vindt het winkelmandje rechtsboven op de website. Klik vanuit je winkelmandje op ‘doorgaan naar afrekenen’. Hier vul je jouw adresgegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Wanneer je betaling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (VISA, MasterCard en American Express), Bancontact, Sofort en Apple Pay.

De verzendkosten zijn 5,95 euro binnen Nederland en 9,95 euro naar België. Wij vergoeden het restbedrag. We versturen je pakketje namelijk graag aangetekend, traceerbaar en volledig verzekerd. Je ontvangt per e-mail de trackingcode om jouw pakketje te volgen en eventueel de levering aan te passen.

De levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag. Je kunt de levering volgen en aanpassen via track & trace.

Heb je ook resizing van een ring besteld? Dan is de levertijd ongeveer 8 werkdagen.

We offer shipping within Europe. Our shipping fees are based on DHL and PostNL rates. We think it’s important to use a tracked and insured shipping service, to make sure your package will arrive safely. Delivery will take up to 5 business days.

Belgium: 9,95 euro.

Europe zone 1 – Austria, Denmark, France, Germany, Italy, Luxembourg, Spain, Sweden: 18 euro.

Europe zone 2 – All other European countries: 23 euro.

Worldwide: 34 euro or send us a message to discuss the possibilities.

Dat kan! Je hebt retourrecht tot 14 dagen na ontvangst. Laat ons per e-mail weten dat je jouw bestelling wilt retourneren, dan sturen we je de retourinformatie.

Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending. Wanneer we jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Je ontvangt het bestelbedrag + de verzendkosten terug op dezelfde rekening als waarmee je hebt betaald. Dit doen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 6 werkdagen.

Let op: Je hebt geen retourrecht voor ringen die we voor je op maat hebben gemaakt met onze resizing service.

Shoppen bij Sieradenmeisje is online only. Onze digitale service, bereikbaarheid en gebruiksgemak hebben daarom onze prioriteit. Daarbij zullen we je zo goed mogelijk voorzien van bestel- en productinformatie. Is er toch iets onduidelijk of zou je meer foto’s willen zien? We zijn maar een klik (tap) bij je vandaan!

Vul het contactformulier in of mail naar info@sieradenmeisje.nl. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie. Je kunt ons ook bereiken via Whatsapp of door een berichtje te sturen naar @sieradenmeisje op Instagram.