Home » FAQs

FAQs

Hoe neem ik contact op?

Vul het contactformulier in of mail naar info@sieradenmeisje.nl. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie. Je kunt ons ook bereiken via Whatsapp of door een berichtje te sturen naar @sieradenmeisje op Instagram.

Kan ik langskomen?

Shoppen bij Sieradenmeisje is online only. Onze digitale service, bereikbaarheid en gebruiksgemak hebben daarom onze prioriteit. Daarbij zullen we je zo goed mogelijk voorzien van bestel- en productinformatie. Is er toch iets onduidelijk of zou je meer foto’s willen zien? We zijn maar een klik (tap) bij je vandaan!

Kan ik retourneren?

Dat kan! Je hebt retourrecht tot 14 dagen na ontvangst. Laat ons per e-mail weten dat je jouw bestelling wilt retourneren, dan sturen we je de retourinformatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending. Wanneer we jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Je… Lees verder »Kan ik retourneren?

Wat is de levertijd?

De levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag. Je kunt de levering volgen en aanpassen via track & trace. Heb je ook resizing van een ring besteld? Dan is de levertijd ongeveer 8 werkdagen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn 5,95 euro binnen Nederland en 9,95 euro naar België. Wij vergoeden het restbedrag. We versturen je pakketje namelijk graag aangetekend, traceerbaar en volledig verzekerd. Je ontvangt per e-mail de trackingcode om jouw pakketje te volgen en eventueel de levering aan te passen.

Hoe kan ik bestellen?

Een bestelling plaatsen gaat gemakkelijk via onze shop. Je vindt het winkelmandje rechtsboven op de website. Klik vanuit je winkelmandje op ‘doorgaan naar afrekenen’. Hier vul je jouw adresgegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Wanneer je betaling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail.

Krijg ik een certificaat?

Al onze nieuwe en vintage sieraden worden geleverd met een certificaat van echtheid. Op het certificaat vind je alle kenmerken van het sieraad, zoals het goudgehalte, gewicht en de eigenschappen van de edelstenen. Als we het kunnen achterhalen, noemen we ook de leeftijd en oorsprong. Leuk als overzicht voor jezelf… Lees verder »Krijg ik een certificaat?