FAQs

Vul het contactformulier in of mail naar info@sieradenmeisje.nl. Je ontvangt binnen 24 uur een reactie. Je kunt ons ook bereiken via Whatsapp of door een berichtje te sturen naar @sieradenmeisje op Instagram.

Shoppen bij Sieradenmeisje is online only. Onze digitale service, bereikbaarheid en gebruiksgemak hebben daarom onze prioriteit. Daarbij zullen we je zo goed mogelijk voorzien van bestel- en productinformatie. Is er toch iets onduidelijk of zou je meer foto’s willen zien? We zijn maar een klik (tap) bij je vandaan!

Dat kan! Je hebt retourrecht tot 14 dagen na ontvangst. Laat ons per e-mail weten dat je jouw bestelling wilt retourneren, dan sturen we je de retourinformatie. Je bent zelf verantwoordelijk voor een veilige retourzending. Wanneer we jouw retourzending in goede orde hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail. Je… Lees verder »Kan ik retourneren?

We offer shipping within Europe. Our shipping fees are based on DHL and PostNL rates. We think it’s important to use a tracked and insured shipping service, to make sure your package will arrive safely. Delivery will take up to 5 business days. Belgium: 9,95 euro. Europe zone 1 –… Lees verder »Do you ship international?

De levertijd binnen Nederland is 1 tot 2 werkdagen. Bestel je op werkdagen voor 14.00 uur? Dan versturen we je bestelling dezelfde dag. Je kunt de levering volgen en aanpassen via track & trace. Heb je ook resizing van een ring besteld? Dan is de levertijd ongeveer 8 werkdagen.

De verzendkosten zijn 5,95 euro binnen Nederland en 9,95 euro naar België. Wij vergoeden het restbedrag. We versturen je pakketje namelijk graag aangetekend, traceerbaar en volledig verzekerd. Je ontvangt per e-mail de trackingcode om jouw pakketje te volgen en eventueel de levering aan te passen.

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard (VISA, MasterCard en American Express), Bancontact, Sofort en Apple Pay.

Een bestelling plaatsen gaat gemakkelijk via onze shop. Je vindt het winkelmandje rechtsboven op de website. Klik vanuit je winkelmandje op ‘doorgaan naar afrekenen’. Hier vul je jouw adresgegevens in en kies je de gewenste betaalmethode. Wanneer je betaling is afgerond ontvang je een bevestigingsmail.

Heb je een mooie ring gezien, maar is dit niet jouw maat? De meeste modellen zijn geschikt om te verstellen. We bieden een verstelservice (resizing) aan vanaf 50 euro. Dit geldt voor een aanpassing tot twee maten kleiner of groter. Let op: omdat het een maatproduct betreft, komt je retourrecht… Lees verder »Kunnen jullie de ringmaat aanpassen?

Al onze nieuwe en vintage sieraden worden geleverd met een certificaat van echtheid. Op het certificaat vind je alle kenmerken van het sieraad, zoals het goudgehalte, gewicht en de eigenschappen van de edelstenen. Als we het kunnen achterhalen, noemen we ook de leeftijd en oorsprong. Leuk als overzicht voor jezelf… Lees verder »Krijg ik een certificaat?